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Les données personnelles que nous traitons
Rolflex Nederland BV traite vos données personnelles car vous utilisez nos services et/ou vous nous envoyez ces données vous-même.
Veuillez trouver ci-dessous un résumé des données personnelles que nous traitons :
- Nom et prénom
- Sexe
- Adresse de domicile
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Autres données personnelles que vous envoyez volontairement, comme par exemple, lorsque vous créez un profil sur notre site internet, par courrier ou par téléphone
- Votre position géographique
- Votre numéro de compte bancaire
Les données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Notre site internet et/ou nos services n’ont pas pour objectif de collecter des informations sur les personnes de moins de 16 ans qui consultent le site internet, sauf si leurs parents ou tuteur ont/a donné leur/son consentement. Cependant, il nous est impossible de vérifier l’âge d’un visiteur. Nous conseillons aux parents de surveiller les activités de leurs enfants sur internet, afin d’éviter la collecte d’informations sur ces derniers, sans leur consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur sans consentement parental/du tuteur, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : verkoop@rolflex.com et nous supprimerons ces informations.
Pourquoi et comment traitons-nous des informations personnelles ?
Rolflex Nederland BV traite vos données personnelles pour :
- traiter votre paiement
- vous envoyer notre newsletter et/ou notre brochure publicitaire
- vous appeler ou vous envoyer un e-mail (le cas échéant) afin de vous fournir des services
- vous informer sur les changements concernant nos produits ou nos services
- vous donner l’opportunité de créer un compte
- vous livrer des produits et des services
- Rolflex Nederland BV traite également des informations personnelles si nous en avons l’obligation légale, par exemple, si pour compléter nos déclarations fiscales.
Prise de décision automatique
Rolflex Nederland BV ne prend pas de décision pouvant avoir des conséquences (importantes) sur des personnes à partir de procédés automatiques. Cela renvoie aux décisions prises par des logiciels/systèmes informatiques sans intervention humaine (par exemple, sans intervention de la part d’un employé de Rolflex Nederland BV). Rolflex Nederland BV utilise les logiciels/systèmes suivants :
Nous utilisons notre propre logiciel de GRC (que nous avons développé nous-même) et grâce auquel nous traitons des informations, comme par exemple pour des devis ou commandes.
Nous utilisons Hotjar, afin de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et d’optimiser leur expérience et nos services. La technologie d’Hotjar nous permet de mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé sur une page, les liens cliqués, ce que les utilisateurs aiment/n’aiment pas, etc.) pour développer et assurer notre service grâce à leur feedback. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur les appareils qu’ils utilisent (en particulier l’adresse IP de l’appareil (recueillie et enregistrée de manière anonyme), la taille de l’écran, le type d’appareil (les identifiants d’appareil uniques), les informations de navigateur, la position géographique (seulement le pays) et la langue choisie pour naviguer sur notre site.) Hotjar enregistre ces informations dans un profil d’utilisateur avec un pseudonyme. Hotjar et Rolflex Nederland BV n’utiliseront jamais ces informations pour identifier des utilisateurs ou pour les combiner avec les autres données d’un utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
Vous pouvez supprimer votre profil d’utilisateur, désactiver la collecte d’informations d’Hotjar sur la façon dont vous utilisez notre site, ainsi que l’utilisation des cookies par Hotjar sur d’autres sites internet en cliquant sur ce lien de désactivation.
Combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?
Rolflex Nederland BV garde vos informations tant qu’elles sont absolument nécessaires à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous appliquons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories de) données personnelles listées ci-dessous :
(Catégorie)
Rolflex garde les données, listées ci-dessous, d’entreprises et de particuliers. Quand une entreprise ou un particulier fait une demande de devis et/ou passe une commande, ces données sont gardées car, et tant que, l’entreprise ou le particulier est un client (potentiel).
Données personnelles
- Adresse
- Adresse e-mail
- Autres données personnelles
- Numéro de compte bancaire
- Adresse IP
- Position géographique :
Nous gardons ces données car elles facilitent l’utilisation du site en tant qu’utilisateur. La période de conservation est de 26 mois.
Le partage de données avec des tiers
Rolflex Nederland BV ne vendra pas vos données à des tiers et ne fournira ces données que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Afin de garantir, pour vos données, le même niveau de sécurité et de confidentialité, nous avons signé un contrat avec des entreprises qui se chargeront de traiter vos données à notre place. Rolflex Nederland BV reste néanmoins responsable du traitement de vos données.
Cookies et autres technologies similaires que nous utilisons
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Consulter, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement concernant le traitement des données ou de vous opposer à leur traitement par Rolflex Nederland BV et vous avez un droit de portabilité de vos données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’enregistrer vos données dans un fichier informatique et de les transmettre à une autre entreprise de votre choix.